vorgestern habe ich mit schrecken entdeckt, dass seit dem umzug meines DSL-anschlusses zu 1&1 meine telekom-rechnung nicht wie erhofft um 16.99 gesunken ist, während aber auf der anderen seite meine 1&1-rechnung erwartungsgemäß nun um 16.99 höher ist. kurzum, ich zahle doppelt. ein anruf beim telekom-kundendienst erbrachte, dass die telekom das angeblich auch fleißig weiter berechnen wird, denn sonst hätte ich gar keinen internetzugang mehr. das stelle man sich mal vor, ich ohne netz! 1&1 dürfte mir die DSL-verbindung gar nicht in rechnung stellen, denn die leitungen gehören der telekom.
auf der 1&1-website jedenfalls wird weiter fleißig der 1&1 DSL Zugang beworben, das würden die doch nicht machen, wenn die gar keinen DSL-Zugang bereitstellen könnten. nun warte ich auf antwort von 1&1, denen ich mein problem ausführlich per mail geschildert habe, denn deren hotline ist teuer und man wird von einer computerstimme abgewimmelt.
eine kurze bestätigung kam bereits:
Ich habe Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Unser Kundenservice wird sich telefonisch oder per E-Mail bei Ihnen
melden.
Bitte geben Sie uns dafür etwas Zeit.
es bleibt also spannend! ich erwarte freudig die rückzahlung von knapp 50 euro doppelt gezahlter dsl-grundgebühr. kleinvieh macht auch mist.